Política de Privacidad y Normas de Convivencia
Acá contamos qué datos tuyos usamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. También están las normas de convivencia de la comunidad y cómo moderamos el contenido. Complementa los Términos y Condiciones.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Alejandro Sebastian Michelis (Responsable Inscripto), CUIT 20-31343383-9, con domicilio en Guamini 2968 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a alemichelis84@gmail.com.
2. Qué datos usamos
- Al registrarte: email, contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto), nombre artístico o de tu banda, nickname si elegís uno, tipo de cuenta, fecha de nacimiento (para confirmar que sos mayor de edad), provincia y ciudad, y géneros musicales.
- Lo que subís: avatares, logos, tapas, fotos, temas, videoclips, modelos 3D, textos, publicaciones y la configuración de tu show, tu home o tu parcela.
- Mientras usás el mundo 3D: tu posición y tu avatar (los ven las demás personas en tiempo real), los mensajes del chat, cuándo te conectaste y cuánto tiempo estuviste. El chat de voz va directo entre las personas que hablan: no lo grabamos ni lo guardamos.
- Compras y cobros: qué compraste o vendiste, montos y estado de cada pago, tus Musicoin y tus referidos. Los datos de tu tarjeta o cuenta los maneja Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos. Si vendés, guardamos cifrada la conexión con tu cuenta de Mercado Pago.
- Premios y reclamos: si cobrás el premio por seguir nuestro Instagram, tu usuario de Instagram, para comprobar que nos seguís. Si invitás o te invitan con un link de referidos, guardamos un código cifrado de la conexión desde la que se registró cada referido (no su IP) para evitar abusos del programa. Si mandás una denuncia, un reclamo de derechos de autor o un pedido de arrepentimiento, tu nombre, email y lo que cuentes. Si postulás un tema al Karaoke, el título y la letra.
- En tu navegador: una cookie de sesión para mantenerte conectado y algunas preferencias (volumen, avatar elegido, tutorial visto) que quedan sólo en tu dispositivo.
3. Para qué los usamos
- Darte el servicio: tu cuenta, el mundo 3D, los shows, la tienda y las comunicaciones necesarias (confirmar tu email, recuperar tu contraseña, comprobantes de compra).
- Procesar pagos y cobros, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Cuidar a la comunidad: moderar contenido, prevenir fraude y abusos (ver el punto 4).
- Mejorar MusicVerse con estadísticas generales de uso (por ejemplo, cuántas personas hay por ciudad o por género musical), sin publicar datos que te identifiquen.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Normas de convivencia y moderación
MusicVerse es un espacio para disfrutar la música con respeto. No toleramos:
- Insultos ni agravios de ningún tipo, hacia nadie: ni en el chat, ni en nombres, títulos, publicaciones o programas.
- Pornografía ni contenido sexual explícito.
- Material agraviante: discriminación, símbolos o mensajes de odio, acoso, amenazas o contenido que humille a otra persona.
Para hacer cumplir estas normas:
- Textos: los mensajes, nombres y publicaciones pasan por un filtro automático. Si tienen insultos o agravios no se publican, y el intento queda registrado (qué se escribió, cuándo y desde qué cuenta) para que lo revise nuestro equipo.
- Imágenes: los logos, tapas y fotos que subís los analiza un sistema automático de inteligencia artificial antes de publicarse. Las imágenes sexuales explícitas o con mensajes de odio se rechazan. Las imágenes violentas o con sangre no se rechazan automáticamente: entendemos que pueden ser parte de la estética artística de algunos géneros (por ejemplo, el metal), así que se publican y las revisa una persona de nuestro equipo, que decide si son aceptables.
- Videos y programas de streaming: los revisa nuestro equipo después de publicados.
- Consecuencias: según la gravedad y si se repite, podemos retirar el contenido y suspender o cerrar la cuenta. Las decisiones las toma siempre una persona, nunca el sistema automático solo.
- Denuncias y apelaciones: si ves algo que no respeta estas normas, podés denunciarlo acá (no hace falta cuenta). Si creés que te sancionamos por error, escribinos a alemichelis84@gmail.com.
5. Con quién compartimos tus datos
Sólo con los proveedores que necesitamos para que MusicVerse funcione, y únicamente lo necesario para lo que hacen:
- Hostinger: aloja el servidor, la base de datos y los archivos, y envía los mails.
- Mercado Pago: procesa los pagos y los cobros de quienes venden.
- Anthropic: su inteligencia artificial analiza las imágenes que subís para la moderación del punto 4.
- Avaturn: si creás tu avatar con su herramienta, se usa su servicio para generarlo.
- YouTube y Spotify: sólo si los usás dentro de MusicVerse (el cine de tu home, la rockola, los programas de streaming); ahí se aplican sus propias políticas.
- Google Fonts y jsDelivr: las tipografías y algunas librerías de la página se cargan desde sus servidores, que reciben tu dirección IP al hacerlo.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente o para defender a MusicVerse o a otras personas ante un uso ilegal del servicio.
Dentro del mundo 3D, las demás personas ven tu avatar, tu nombre artístico o nickname y lo que publicás. Tu email, tu fecha de nacimiento y tu nombre real (si usás nickname) no se muestran.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta y lo que subís, mientras tu cuenta esté activa.
- Si pedís la baja, borramos tu cuenta y tu contenido, salvo lo que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los registros de compras y pagos) y los registros de moderación necesarios para prevenir que se repitan abusos.
- Las denuncias y reclamos, mientras hagan falta para resolverlos y para cumplir obligaciones legales; si borrás tu cuenta, se borran los que mandaste con ella, y los que fueron contra tu cuenta quedan sin tu email.
- El historial del chat de la plaza es temporal: no se guarda de forma permanente. Los mensajes bloqueados por el filtro quedan en los registros de moderación.
7. Tus derechos
Conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir gratuitamente acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos escribiendo a alemichelis84@gmail.com. El acceso podés ejercerlo en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), guardamos las contraseñas y las credenciales de pago cifradas, y limitamos el acceso a los datos a quienes lo necesitan para operar el servicio. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.
9. Edad
MusicVerse es sólo para mayores de 18 años. Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la cerramos y borramos sus datos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política te lo vamos a avisar dentro de MusicVerse o por mail. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página.